Cobertura: Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías nacionales confiables.
Empaque discreto: Todos los pedidos se despachan en empaque neutro y sin referencias al contenido.
1. Costos y tiempos
El costo de envío y el tiempo estimado se calculan automáticamente al finalizar la compra con base en destino y peso/volumen.
Los tiempos publicados son estimaciones de la paquetería y pueden variar por causas ajenas a Ammoria.
2. Procesamiento y despacho
Pedidos confirmados antes de las 12:00 h (CDMX) suelen despacharse el mismo día hábil; posteriores, al siguiente día hábil.
En promociones y alta demanda, el despacho puede tardar 24–48 h adicionales.
3. Seguimiento
Al despachar tu pedido, recibirás número de guía y enlace de seguimiento.
Si tu dirección es incorrecta/incompleta o el transportista no logra entrega tras los intentos previstos, podría generarse reexpedición o devolución al origen con costos adicionales a cargo del cliente.
4. Daños, incidencias y extravíos
Si el paquete llega dañado, abierto o con faltantes, notifícalo en un máximo de 48 horas desde la entrega con fotos del empaque y del contenido.
Ammoria gestionará el caso con la paquetería y actuará conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos (reposición, reembolso o nota de crédito).
5. Responsabilidad durante el transporte
La empresa de mensajería es responsable del traslado y la custodia del paquete; sin perjuicio de lo anterior, Ammoria te acompaña y repone productos dañados o extraviados según la Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. Entregas locales (si aplica)
En zonas participantes de Querétaro ofrecemos entrega local (sujeto a disponibilidad). Confirma cobertura y tiempos en WhatsApp.
