En Ammoria queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y discreta. Por ello trabajamos con diferentes modalidades de entrega, adaptadas a tu ubicación y tipo de compra.
Todos nuestros pedidos se envían en empaques discretos, sin referencias visibles al contenido, para proteger tu privacidad desde el momento en que realizas tu compra hasta la entrega.
Horario de atención y procesamiento de pedidos
Nuestro horario de atención es de:
Todos los días. 10:00 a.m. a 12:00 a.m. (medianoche)
Recibimos pedidos durante todo el día desde nuestra tienda en línea; sin embargo, los pedidos para entrega el mismo día se reciben hasta las 11:00 p.m.
Los pedidos realizados después de ese horario serán procesados al inicio de nuestra siguiente jornada de operación.
Entregas locales
Contamos con servicio de entrega rápida en la ciudad de Querétaro y zonas seleccionadas de Corregidora.
La cobertura está sujeta a disponibilidad y puede variar según la ubicación del domicilio y la operación logística del momento.
Si tienes dudas sobre la cobertura de tu dirección, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.
Tiempo de entrega local
Los tiempos estimados dependen de la forma de pago seleccionada.
Transferencia bancaria
Una vez confirmado el pago, el tiempo estimado de entrega es de 30 a 40 minutos.
Tarjeta de débito o crédito
Al realizar tu compra directamente en nuestra tienda en línea, el tiempo estimado de entrega también es de 30 a 40 minutos.
Pago contra entrega (efectivo)
Si eliges pagar al recibir tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de hasta 2 horas, dependiendo de la disponibilidad del repartidor y la ruta asignada.
Costo del envío local
Los costos de entrega aplican únicamente para pedidos dentro de nuestra zona de cobertura local.
Compras desde $599 MXN → Envío por $120 MXN
Compras desde $1,299 MXN → Envío gratis
Envíos nacionales
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías nacionales.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo del destino y de la paquetería seleccionada.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información de rastreo para dar seguimiento a tu paquete.
Consideraciones importantes
Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar por factores externos como:
Condiciones de tráfico.
Clima.
Alta demanda.
Cobertura de la zona.
Disponibilidad de repartidores.
Retrasos atribuibles a la empresa de paquetería.
Cualquier otra situación ajena a Ammoria.
Nuestro equipo hará siempre su mejor esfuerzo para que recibas tu pedido dentro del tiempo estimado.
Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que alguno de los productos solicitados no se encuentre disponible después de realizar tu compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa, realizar un cambio de producto o gestionar el reembolso correspondiente.
Empaque discreto
Sabemos que la privacidad es importante.
Todos los pedidos se envían en un empaque discreto, sin logotipos, descripciones del contenido ni referencias visibles a Ammoria o a los productos adquiridos.
Entregas no concretadas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa, así como encontrarse disponible para recibir su pedido dentro del horario de entrega.
Si el repartidor o la empresa de paquetería no logra concretar la entrega debido a alguna de las siguientes situaciones:
El cliente no se encuentra en el domicilio.
No hay respuesta al intentar realizar la entrega.
La dirección proporcionada es incorrecta, incompleta o de difícil acceso.
No es posible establecer contacto con el cliente.
La entrega se considerará no concretada.
Entregas locales
Si el pedido debe ser reprogramado por causas atribuibles al cliente, podrá aplicarse un nuevo cargo por envío, dependiendo de la distancia, disponibilidad y costos logísticos al momento de la reprogramación.
Envíos nacionales
Los envíos realizados mediante paquetería estarán sujetos a las políticas y procedimientos de la empresa transportista. En caso de devolución, reexpedición o nuevos intentos de entrega, los costos adicionales que genere la paquetería podrán ser cubiertos por el cliente.
